1. Información que Recopilamos

En sylorenthavi recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible. Cuando te registras en nuestros programas de desarrollo personal y psicología del estrés, recopilamos datos personales básicos como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

También recopilamos información sobre tu progreso académico, preferencias de aprendizaje y feedback sobre nuestros cursos. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia educativa y mejorar continuamente nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y materiales de aprendizaje
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso académico y actualizaciones del curso
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades específicas
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de estudiante
• Enviar información relevante sobre nuevos programas y oportunidades educativas

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España, procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información limitada con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como sistemas de gestión de aprendizaje y procesadores de pagos.

Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que proporcionan a sylorenthavi.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos y acceso restringido basado en roles para nuestro personal.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos continuamente nuestros protocolos de protección para mantener los más altos estándares de seguridad de datos.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada. Para estudiantes activos, mantenemos los datos durante la duración de tu participación en nuestros programas más un período adicional de tres años para fines académicos y de certificación.

Después de este período, eliminamos de forma segura toda la información personal, excepto cuando estemos legalmente obligados a conservar ciertos registros por períodos más largos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma y cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro contenido. Todas las cookies no esenciales requieren tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.

9. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos solo con las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o a países con decisiones de adecuación reconocidas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de vigencia correspondiente.